En octubre de 2020, Google introdujo la nueva generación de Analytics llamada Google Analytics 4 o GA4. Esta fue la respuesta de Google a las inquietudes de los anunciantes que usan la herramienta, quienes desean visualizar un funnel de conversión más completo, tener mejores insights de sus datos y optimizar el ROI. Uno de los cambios de GA4 es el modelo de recolección de datos, del cual hablaremos brevemente en este artículo.
Con la generación previa a GA4, es decir Universal Analytics, había 3 principales niveles para definir las acciones del sitio web: event category, event action y event label. Con GA4 todas las acciones son medidas como eventos que se pueden enviar con hasta 25 parámetros. Lo anterior nos puede llevar a preguntarnos, ¿esto significa que debo modificar mi modelo de recolección de datos o estructura de la dataLayer?
Lo ideal sería adaptar la dataLayer al nuevo esquema de GA4, aunque sabemos que esto a veces es complicado, porque para hacerlo es necesario modificar el código del sitio web. Si te encuentras en esa situación, Pixeron puede ayudarte a solucionarlo con otras alternativas.
A continuación mostramos una tabla con los nombres de los eventos en GA4 y sus equivalentes en UA.
| Acción en GA4 | Acción en UA | Descripción |
|---|---|---|
| add_payment_info | checkout_option | Agregar información de pago en el flujo del checkout. |
| add_shipping_info | checkout_option | Agregar información del envío durante el proceso de checkout. |
| add_to_cart | add | Agregar artículo(s) al carrito. |
| add_to_wishlist | No existe | Agregar artículo(s) a una wishlist. |
| begin_checkout | checkout | Iniciar el proceso de checkout. |
| purchase | purchase | Comprar artículo(s). |
| refund | refund | Devolver un artículo o más. |
| remove_from_cart | remove | Quitar artículo(s) de un carrito. |
| select_item | click | Click en un artículo de una lista. |
| select_promotion | promoClick | Click en una promoción. |
| view_cart | No existe | Ver el contenido del carrito. |
| view_item | detail | Vista de los detalles de un artículo. |
| view_item_list | impressions | Vista de impresiones de artículos en una lista. |
| view_promotion | promoView | Vista de promociones. |
Además del nombre de los eventos, también hay diferencias en los nombres de los parámetros, por lo tanto, te recomendamos visitar la Guía de comercio electrónico (GA4) para desarrolladores.
Como te imaginarás, esta no es la única diferencia entre una generación y otra, por lo tanto, te recomendamos estar al pendiente de nuestro blog, ya que te seguiremos contando sobre éstas en próximos artículos.
