Por: Andrea Guzmán
En el marco del Día del Internet la conversación alrededor de la privacidad de datos está evolucionando más que nunca, con un futuro en el cual los sitios web se verán obligados a replantear la manera en que usan y comparten los datos de sus usuarios.
Las third party cookies (cookies de terceros) están a punto de desaparecer y, ya que la mayoría de los anunciantes utilizan cookies de terceros en sus campañas digitales para hacer remarketing, crear audiencias, optimizar campañas, y medir correctamente, es hora de prepararnos para un cambio total de paradigma digital.
Dentro de este contexto, Google está reconfigurando la manera en la que maneja sus servicios de publicidad y ads así como las integraciones de sus productos. ¿Qué es lo que plantean?
La solución de Google
Desde mediados de 2019, Google ha puesto manos a la obra para mejorar la privacidad en línea en colaboración con la industria en general. Mientras algunos otros navegadores decidieron bloquear las cookies de terceros para evitar el seguimiento no deseado de los consumidores, Google decidió buscar otra opción.
Dentro de sus propuestas está lo que Google llama aprendizaje federado de cohortes, o FLoC, tecnología que agrupa a los usuarios con comportamientos de navegación similares, en lugar de identificar a las personas individualmente como lo hacen los cookies. Están haciendo pruebas con FLoC para llegar a audiencias afines y ver la calidad en conversiones que este nuevo sistema puede traer (que al momento tiene un 95% de performance en comparación con las cookies regulares).
Sin embargo, no es sólo Google quien tendrá que hacer cambios a su manera de operar, las marcas también deberán adaptarse a esta nueva realidad. Estas son las recomendaciones que hace Google para lograrlo:
- 1. Establecer relaciones directas con sus clientes: las empresas deben empezar a crear una estrategia de datos propia con el permiso de tus clientes o usuarios. Esto implica programas más sofisticados de marketing como programas de fidelidad, registros de compra, ofertas, etc. La idea es que las empresas tengan la capacidad de obtener información más profunda sobre sus clientes o audiencias y de esta manera puedan brindarles un mejor servicio con ofertas personalizadas.
- 2. Mantener los datos conectados: deben asegurarse de que los datos de origen estén limpios, bien mantenidos y conectados dentro de los sistemas internos. De esta manera, cuando suceda la desaparición de los cookies de terceros, las empresas no tendrán problemas de integración y a la hora de hacer campañas.
- 3. Usar la etiqueta global del sitio de Google para una medición más efectiva: según plantean en su comunicado, “es una forma sencilla de mejorar la precisión de la medición de conversión en línea y brindar información para optimizar campañas”. La etiqueta global del sitio ayudará a gestionar mejor los cambios futuros en el ecosistema de medición pues establece cookies de origen dentro del sitio para medir el tráfico y las conversiones entre los usuarios, además de otros factores.
- 4. Pensar a largo plazo: la recomendación final de Google es invertir en la creación de relaciones de confianza con los clientes y en una estrategia de datos de origen así como en una experiencia en línea que promueva la privacidad.
