Por: Analhí Guadarrama y Karen Amicone
Google Analytics 4 es una propiedad de Google Analytics que promete un diseño centrado en la privacidad y ofrece un conocimiento completo de la actividad de los clientes a través de todos los dispositivos y plataformas con el uso de machine learning. Está basada en la propiedad Web+App que Google lanzó en 2019 y se trata de una solución inicial creada en respuesta a todos los cambios ocurridos por las leyes de privacidad y el bloqueo de cookies en navegadores.
Hacer uso de Google Analytics 4 es un paso recomendable, si no es que necesario, ya que esta propiedad será el estándar de la analítica en Google. Esto hará que Universal Analytics quede en desuso y desactualizada. La nueva propiedad recogerá los datos desde el momento de su creación y los datos de Universal Analytics no podrán ser importados; de ahí la necesidad de conocer más sobre GA4 y prepararse para los cambios.
En este artículo te contaremos algunos aspectos a considerar para dar de alta una propiedad de GA4 en tu proyecto.
Beneficios
Google Analytics 4 tiene ciertos beneficios que vale la pena mencionar y que cambian totalmente el modelo de medición en el que se basa Universal Analytics. Nosotros nos centraremos en 5 de ellos:
- Datos centralizados
Con GA4 es posible unificar la medición que ocurre en diferentes plataformas y conocer desde cuál de éstas los usuarios conocieron el negocio o realizaron alguna acción. Por ejemplo, es posible a través de los reportes identificar donde hay mayor número de conversiones, si en el sitio web o en la aplicación.
- Mejoras en la medición a través de eventos
Es posible hacer seguimiento y medir interacciones de usuarios de manera automática a través de eventos como scrolls de páginas, clicks, búsquedas en el sitio y descarga de archivos. Todo ello sin necesidad de agregar código.
Otro punto a destacar es que con GA4 puedes crear etiquetas de eventos personalizados y enviar múltiples parámetros con cada evento, lo que permite ampliar la capacidad de seguimiento, optimización de campañas y creación de audiencias.
- Información y Medición basada en Datos
Ya que se utiliza machine learning como forma principal de medición de datos, los modelos creados pueden interpretar información de usuarios y hacer suposiciones sobre el tráfico en el sitio web y la experiencia del usuario, evitando pérdida de datos. Esto permite tener información más sólida e identificar posibles problemas.
- Mejor Análisis del journey del usuario
Los reportes de la propiedad GA4 permiten tener una visión completa de la interacción del usuario en un sitio o aplicación, pues deja de centrarse en las sesiones de usuarios y métricas individuales de páginas, canales y dispositivos para observar eventos a lo largo del ciclo de vida, desde la adquisición y conversión hasta la retención de usuarios.
- Nuevo enfoque de los controles de datos
Es posible gestionar la manera en que se recopilan, conservan y utilizan los datos de los usuarios en Analytics. Al realizar la personalización de los anuncios basada en los datos recopilados de usuarios, es posible elegir cuándo utilizar estos datos para optimizar anuncios y cuándo limitar su uso para reportes.
Usos
Ya sea que tengas un negocio de ecommerce, un blog o un videojuego, GA4 ayuda a recabar información relevante de usuarios que puede ser utilizada para:
- Generación de clientes potenciales.
Como mencionamos anteriormente el modelo de medición de Google Analytics 4 se basa en las interacciones de los usuarios. Esta nueva característica te permite añadir parámetros personalizados a los datos de la audiencia que ayuda a perfeccionar informes de generación de clientes potenciales.
Esto se puede lograr mediante el seguimiento de envío de formularios, pues la información recopilada en ellos abre la posibilidad de crear “user personas”, calificar clientes potenciales o añadir información más detallada para segmentar a los usuarios basado en sus preferencias.
- Examinar el journey del usuario en cualquier etapa del ciclo de compra
Ya que Google Analytics 4 realiza el seguimiento de comercio electrónico a través de eventos, el envío de un conjunto completo de eventos permite conocer todo el ciclo de conversión de los usuarios y a partir de ello analizar los datos relacionados con su comportamiento, tomando en cuenta el valor del ciclo de vida del cliente y creando informes que no son estáticos, pues no se relacionan a un flujo o embudo determinado.
- Envío de eventos a través de Google Tag Manager Server Side
GTM server side es una herramienta que permite enviar eventos desde un servidor externo a las plataformas de anuncios como Google y Facebook. Esto ayuda a evitar problemas por el bloqueo de cookies y aumenta la privacidad de datos.
A través de los eventos de GA4 es posible enviar esta información añadiendo una alternativa más, para realizar marketing digital que se adapte a las nuevas políticas de privacidad.
Si quieres conocer más sobre esta herramienta te recomendamos leer uno de nuestros artículos: ¿En qué consiste el taggeo server side a través de Google tag Manager?
Requerimientos
Implementar Google Analytics en tu sitio web es una transición sencilla si es que ya tienes una propiedad de Analytics existente. Para ello Google recomienda utilizar Google Universal Analytics en simultáneo con Google Analytics 4 pues, si se tiene una propiedad de UA, es posible crear en la misma cuenta una propiedad de GA4. Si tu sitio utiliza Google Tag Manager, tiene la opción de habilitar la recopilación de datos mediante la creación de etiquetas.
Si buscas implementar GA4 desde cero, el proceso también es muy sencillo. Desde tu cuenta de Google Analytics tienes que crear una propiedad GA4 e instalar la etiqueta gtag.js al código fuente del sitio web o aplicación añadiendo el id de la propiedad que se creó anteriormente.
Como mencionamos la configuración inicial de Analytics 4 es relativamente sencilla, identificar y configurar los eventos necesarios con sus parámetros es lo más desafiante de este proceso. En Pixeron somos expertos en el tema y si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
